Klientams kiek įmanoma jums surasti gedimą, pirmiausia būtina tam, kad jų išvaizda. Nieko turėtų būti raginama plaukų ir makiažas. Laikykitės griežtai verslo stilius.
Be to, svarbu, kad reguliariai tobulinti savo profesinę kompetenciją. Jūs turite nurodyti visus duomenis, kurių gali prireikti darbe mokytis visas instrukcijas ir specifikacijas. Šiuo atveju, lankytojai turės mažiau kaltas.
Pabandykite lankytojų Pareiškėjas tikrai nuoširdus dėmesys. Tačiau turime nepamiršti, kad erzina įkyriais paslaugas ne mažiau kaip neatidumas. Taigi, mes pirmiausia pažvelgti klientui. Jei dirbate parduotuvėje, galite paprašyti neutralų klausimą: "Ką jums padėti?" Arba: "Ar norite ką nors?" Jei matote, kad klientas nėra kalbus, tai geriau palikti vyro vieni. Taigi sutaupyti iki ir savo jėgą ir taip pat nebus dirginti lankytojas.
Pabandykite išlaikyti akių kontaktą su klientu, tai yra, pažvelgti į žmogų. Bet tai turi būti padaryta gerai be tvirkinimo ir be bauginantis žvilgsnis. Be to, kartais reikia šiek tiek kinkuoti. Šis gestas bus suteikti vartotojams pasitikėjimą, jis supranta, kad jo prašymas įtraukti atidūs ir supratimas. Bet koks kitas neigiama reakcija (nustebęs žvilgsnis, tyčiojasi) gali sukelti įtarimą, ar net agresiją.
Negalima nutraukti lankytojas. Leistinas paklausti paaiškinti klausimus, bet ne per daug. Jų gausa gali prisidėti prie iniciatyvos slopinimas prie pašnekovo. Tai nuves jį į gynybinę poziciją. Taigi tai yra ne toli ir prieš konfliktą. Jei asmuo vis dar turėjo būti nutrauktas, būtinai jam padėti atkurti nutrauktas minties.
Kitas svarbus, bet sunkiai momentas. Jei esate pavargę, arba netgi gali būti išvestas iš ankstesnių kliento sau, pabandykite ne imtis ko per daug į širdį ir būti greitai pamiršti konfliktą. Ir ypač ne susigrąžinti šiais klientais. Jei per daug lankytojų, kiekvienas iš jų turi savus reikalavimus, kiekvienas nervus, svarbu bent jau išlikti ramus. Be to, ji turi būti ne tik išorės, bet taip pat vidaus. Negalima gydyti darbą kaip bausmė ir laikyti savaime suprantamu dalyku.