Pradėti pokalbį telefonu su pateikimu - tai reikalauja verslo etiketo. Nuo skambinate, galite pasakyti savo vardą - aiškiai ir įskaitomai ir taip, kad būtų išvengta peresprashivaniya ir pakartojimų. Po pažymėti organizacijos jums atstovauti vardą. Tai pasakytina ne tik skambučiais grįžtamąją - atstovauti visiems kartus, net jei Jūs skambinate telefonu kelis kartus per dieną. Jūs galite pirmą kartą pasakyti pavardę, o tada po kelių sekundžių, pakartokite jį ir pridėti pavadinimą.
Palaukite kitas asmuo įsivaizduoti arba, jeigu jis neturi, paklausti apie tai, ką jūs kalbate su kuo nors. Paprašykite pasikalbėti su asmeniu, su kuriuo norite bendrauti. Vėliau su juo susisiekti, arba sekretorius visada vadinamas.
Klauskite patogu asmuo kalbėti. Šis klausimas yra reikalaujama, kad galėtumėte tęsti pokalbį, užtikrintai ir aiškiai nustatant savo informaciją. Jei ne, jums gali būti nutrauktas beldžiasi mintis.
Jūs esate prašomi skambinti atgal - iš karto nurodyti, kiek laiko tai turėtų būti daroma. Užduoti klausimus, nurodant minučių ar valandų skaičių, o po to, galite pakartoti skambutį. Neklauskite draugui paskambinti jums - tai tik svarbi, jei jis bus pasiūlyti.
Ne verta nerimauti ir nurodyti jo vizito tikslas yra labai trumpas ir prieinama, jūs galite padaryti sau apgauti lapas. Parašyk ant popieriaus lapo keletą trumpų ir intensyvių sakiniai, kuriuose pagrindinis tikslas jo skambučio - laikui bėgant pripranta prie jo ir bus suformuluoti visa tai mintyse. Neskubėkite, nereikia taratorte, stengiasi suteikti visą informaciją, iš karto. Kalbėkite lėtai ir tyliai, todėl kitas asmuo įterpti savo linijas. Sužinokite, skirti balso arba sustabdyti svarbiausią informaciją įspaustas logiška akcentas jo kalboje.