Pirma, mano, kaip jūs galite švelniai pereiti nuo konflikto arba užkirsti kelią, pašalinti priežastį.
- Pastaba, ar yra konfliktų fone: ilgalaikė tyla, dažnai teiginiai dėl to paties dalyko, dirginimas ar susierzinimą dėl priešininkas dalis. Tokiais atvejais tai geriau eiti pirmas ir mandagiai paklausti, kodėl tai vyksta.
- Pagalvokite iš anksto, ką jūs norite paklausti, ir kokiomis sąlygomis.
- Kai įtakos jūsų interesus, manau, kad, ko gero, jums nereikia atsižvelgti į Varžovų poreikius. Todėl, pabandykite pažvelgti iš šio asmens situaciją ir suprasti savo jausmus.
- Sumažinti įtampą: praleisti valymo ir šokį, dirbti lengvi pratimai. Iki biocheminių reakcijų apibrėžimą, jums jaustis geriau.
Taigi jūs esate konflikto situaciją, jie yra absorbuojamas. Jei jums svarbu ne tik baigti konfliktą, tačiau taip pat išlaikyti santykius, atlieka šias užduotis.
. protiškai statyti tarpusavyje ir su priešininkas sienos. Įsivaizduokite, kad visi jo grėsmės, šaukdami, padalintas nepasitenkinimą apie tai, o ne gauti jums.
b. Atidžiai išklausykite, ką žmogus pasakys konkrečiai ir atsakyti teigiamai, naudojant tuos pačius žodžius. Pavyzdžiui: "Tu palikai nešvarius indus ant stalo ir pabėgau! ". Jūs atsakote: "Taip, aš paliko ant stalo indai ir išėjo." Paprastai, dėl kurių kilo šalys neigia savo kaltę, tačiau čia susitarimas mažinti Varžovų temperatūrą.
c. pasakyti, kad suprasti pašnekovo jausmus. "Aš suprantu, jūs nusiminusi ir nusivylė, kad aš išsiliejo sulčių savo striukę." Be to, paklausti, kaip jūs galite ištaisyti padėtį, kad reikia padaryti. Įtraukite savo varžovą į bendro sprendimo situaciją.
nebuvo gauti asmens, visada kritikuoti tik aktas, veiksmas ar žodis žmogus. Bet ne jo kokybė ar elgesys.
Jei verkti, ir jūs manote, kad dabar verkti ar šauks dar sunkiau, atlikite šiuos veiksmus:
1. Prisiminkite labiausiai mielas padaras, kad matėte neseniai. Ir įsivaizduokite, kad jūsų priešininkas atrodo, kad taip. Sunku prisiekiu ant žiurkėnų ar vaikas, pagrindinis dalykas yra ne pradėti šypsotis.
2. Pakeiskite veiklos srityje. Pasakykite, draugas, galite lažintis, kad tai yra geriau žaisti futbolą. Darbe, susėsti ir pradėkite piešti diagramas, klausia, kaip. Ir jūs galite tiesiog išeiti iš kambario.
3. Pradėti perkelti, kad atneša jums gerą konfliktą. Pavyzdžiui, jei jūs nuolat veikia vėlai, ir bosus prisiekiu, jūs manote, "Kaip gražu! Dabar, suspėti su darbu, aš keltis anksčiau, ir taip būtų galima daryti pratimus. Ir aš ne stovėti transporto spūstyse keliuose. Be to, virėja pastebėsite, kad aš ištaisyti, ir pradės gerbti net daugiau, ir tada padidėjimas nėra toli. " Jūsų nusiskundimų bus greitai palikti ir jis bus pakeisti į Aiškinimaisi pasekmių numatymą.
4. Reaguoti, bet visiškai netikėtas. Taigi, kad apklausiamasis buvo nustebęs ir pamiršo tai, ką aš norėjau pasakyti.
5. Metimas agresija
Yra konfliktai, kurių metu turėtų pasiduoti. Tai gali būti ilgalaikiai nuoskaudos ir jausmai, emocinis stresas, kurios sukauptos mėnesius. Leiskite garą arba išklausytos tyliai gavo susijaudinęs vyras.
Atminkite, kad viską, kas jus supa - trumpalaikis. Negalima pridėti svarbą to, kad tai nėra būtina. Būkite tikri.